Reliance Jio, Bharti Airtel और Vodafone Idea (Vi) को बीती जुलाई में ग्राहकों का बड़ा नुकसान हुआ है। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के आंकड़ों के मुताबिक Jio, Airtel और Vi ने क्रमश: 7.5 लाख, 10.69 लाख, और 10.41 लाख ग्राहक जुलाई के अंत में खो दिए। जिसके बाद इन कंपनियों का कस्टमर बेस काफी कम हो गया। इसमें जियो के ग्राहक घटकर 475.76 मिलियन रह गए, एयरटेल के 387.32 मिलियन रह गए, और वोडाफोन 215.88 मिलियन रह गए।
PTI के मुताबिक, इसका सीधा फायदा BSNL को मिला। जियो, एयटेल, Vi को छोड़कर गए ग्राहक बीएसएनएल में शिफ्ट हो गए। सरकारी टेलीकॉम कंपनी को 20.93 लाख यूजर्स का फायदा हुआ जो इसमें नए जुड़ गए। जिसके बाद कंपनी का कस्टमर बेस बढ़कर 88.51 मिलियन हो गया।
Reliance Jio, Bharti Airtel और Vodafone Idea (Vi) ने जुलाई में अपने टैरिफ 11 प्रतिशत से 25 प्रतिशत तक बढ़ा दिए थे। वहीं BSNL ने टैरिफ प्लान्स में कोई बढ़ोत्तरी नहीं की। कंपनियों के इस कदम का असर इनके मार्केट शेयर पर व्यापक रूप से दिखाई दिया। रिपोर्ट के अनुसार, जियो का मार्केट शेयर 40.68 प्रतिशत पर आ गया। एयरटेल का 33.12 प्रतिशत पर आ गया। और वोडाफोन का 18.46 प्रतिशत पर आ गया। इसके उलट BSNL का मार्केट शेयर 7.33 प्रतिशत से बढ़कर 7.59 प्रतिशत हो गया।
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Airtel लेकिन यहां पर कंपनी की महंगी सर्विस इस्तेमाल करने वाले यूजर्स जोड़ने में सफल रहा। कंपनी ने जुलाई में 4G और 5G सर्विस इस्तेमाल करने वाले 20.5 लाख से ज्यादा यूजर्स जोड़े। जबकि जियो ने इस तरह के हाई पेइंग 7.6 लाख कस्टमर गंवा दिए।
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