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प्रतीक राय नाम के एक शख्स ने अपने X हैंडल पर एक पोस्ट के जरिए बताया कि कैसा उनके ऑफिस के लिए रवाना होते समय अचानक उनके इलेक्ट्रिक स्कूटर का सॉफ्टवेयर अपडेट होना शुरू हो गया। अच्छी बात यह थी कि ऐसा स्कूटर को ऑन करते ही हुआ, क्योंकि यदि ऐसा सड़क के बीच में हुआ होता, तो शायद यह उनके लिए और खराब स्थिति साबित होती। अपने पोस्ट में राय ने लिखा, “यह एक नई समस्या है। जब मैंने सुबह इसे चालू किया तो मेरा एथर अपडेट होना शुरू हो गया। मैं न तो हिल सकता था और न ही ऑफिस जा सकता था,” उन्होंने आगे लिखा, “ऐसा लगता है – मुझे ऑफिस जाने में देर हो गई क्योंकि मेरा स्कूटर अपडेट हो रहा था!”
अपने दावे को सच साबित करने के लिए राय ने एक वीडियो भी शेयर किया, जिसमें एथर एनर्जी के इलेक्ट्रिक स्कूटर का डिस्प्ले दिखाई दे रहा था और उसमें सॉफ्टवेयर अपडेट चल रहा था। राय के इस पोस्ट को अभी तक 5 लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है।
It’s SUCH A NEW problem.
My Ather started updating when I turned it on in the morning. I couldn’t move or go office.
It’s like – I am late to office because my scooter was updating! 😅 pic.twitter.com/QPELgMrqV5
— Pratik Rai (@praaatiiik) April 2, 2024
कई यूजर्स द्वारा इस वीडियो पर एथर एनर्जी को टैग किए जाने के बार एथर ने अपने रिप्लाई में लिखा, “इसे हमारे ध्यान में लाने के लिए धन्यवाद। हमने आपकी प्रतिक्रिया पर ध्यान दिया है और इसे संबंधित टीम के साथ साझा किया है। यदि आपको कोई अन्य चिंता है या अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो हमें DM करने में संकोच न करें। हम मदद के लिए हमेशा यहां हैं!”
कई यूजर्स का कहना है कि Ola इलेक्ट्रिक स्कूटर अपने यूजर्स को अपडेट शुरू करने से पहले उसे इंस्टॉल करने के लिए पूछता है। हालांकि राय के पोस्ट पर एक Ather ओनर ग्रुप के हैंडल (@AtherOwnersCBE) ने स्क्रीनशॉट शेयर किए, जिसमें दिखाया गया है कि उनका एथर अपडेट को शिड्यूल करने का ऑप्शन देता है, जिसमें यूजर्स अपडेट इंस्टॉल किए जाने का समय निर्धारित कर सकते हैं। हालांकि, इसपर राय ने कहा कि उनके इलेक्ट्रिक स्कूटर ने उन्हें ऐसा कोई ऑप्शन नहीं दिखाया।
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